LEGAL REFERENCE

tlou 3 এ গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট বিবরণ এবং লেনদেন ইতিহাস কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় তা এই পাতায় স্পষ্ট করে দেওয়া আছে। আমরা আপনার নিয়ন্ত্রণে রাখি কোন তথ্য...

ডেটা সংগ্রহের স্বচ্ছতালেনদেন এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণতথ্য মুছে ফেলার অধিকারbKash Nagad Rocket সুরক্ষা
tlou 3 tlou 3 এ গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি এবং আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং যোগাযোগ

আপনার ডেটা নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার গোপনীয়তা অধিকার সম্পর্কে পরিষ্কার ব্যাখ্যা দেবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস কীভাবে পরিবর্তন করবেন তা দেখাবে।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট মেনুতে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি গোপনীয়তা বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ তাৎক্ষণিক প্রসেস হয় এবং আপনি রিয়েল টাইমে নিশ্চিতকরণ পাবেন।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] এ লিখে আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন অথবা অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার জন্য ফরমাল অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় ডকুমেন্ট ইমেইলে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লবিতে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করলে গোপনীয়তা সেটিংস পাতা খুলবে যেখানে আপনি ডেটা শেয়ারিং পছন্দ, কমিউনিকেশন অপশন এবং লগইন হিস্ট্রি দেখতে ও পরিবর্তন করতে পারবেন।

স্বচ্ছতা মান

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং আপডেট করি

এই পাতাটি আমাদের অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম এবং বাংলাদেশে সাধারণ ডেটা সুরক্ষা প্র্যাকটিস পর্যালোচনা করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা নিয়মিত পলিসি আপডেট করি যখন প্ল্যাটফর্মে নতুন ফিচার যুক্ত হয়...

অপারেটর দল পর্যালোচনা

tlou 3 এর অভ্যন্তরীণ টিম প্রতি তিন মাসে ডেটা ফ্লো চেক করে এবং নিশ্চিত করে যে সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র সেবা...

বাংলাদেশ প্র্যাকটিস ফোকাস

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করি এবং লোকাল ব্যাংকিং নিয়মের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকি যাতে...

আপডেট স্বচ্ছতা

প্রতিটি পলিসি সংশোধনের ইতিহাস এই পাতার নিচে রাখা হয় এবং আপনি কখনো দেখতে পারেন কী পরিবর্তন হয়েছে এবং কেন নতুন...

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৯০ দিনের জন্য লেনদেন লগ রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে, তারপর স্থায়ীভাবে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং সার্ভারে স্টোর করার আগে হ্যাশ করা হয় যাতে...

তৃতীয় পক্ষ সীমা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি যতটুকু লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন এবং কোনো বিজ্ঞাপন...

অন্যান্য আইনি পাতার সাথে এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে সম্পর্কিত

tlou 3 এর প্রতিটি আইনি পাতা একটি নির্দিষ্ট বিষয় কভার করে এবং একসাথে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতার সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে। এই গোপনীয়তা পাতা শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত...

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ
টার্মস পাতা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সাধারণ নিয়ম কভার করে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার বিস্তারিত দেয়।
পেমেন্ট রুলসের আলাদা সুযোগ
পেমেন্ট পাতা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রসেসিং সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে কিন্তু পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সংরক্ষিত হয় তা এখানে গোপনীয়তা পাতায় দেওয়া আছে।
কুকি পলিসি ওভারল্যাপ
আমাদের আলাদা কুকি নোটিশ ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যাখ্যা করে যেখানে এই পাতা সার্ভার সাইডে রাখা অ্যাকাউন্ট ডেটার গোপনীয়তা কভার করে।
দায়বদ্ধতা সীমা রেফারেন্স
টার্মস পাতায় দায়বদ্ধতা ধারাগুলো প্ল্যাটফর্মের আইনি সীমা বর্ণনা করে কিন্তু ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আপনার অধিকার এখানে গোপনীয়তা পাতায় ব্যাখ্যা করা আছে।
বিরোধ নিষ্পত্তি লিঙ্ক
যদি আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ থাকে তবে প্রথমে সাপোর্ট চ্যানেল ব্যবহার করুন এবং যদি সমাধান না হয় তাহলে টার্মস পাতায় বর্ণিত বিরোধ প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন।
অ্যান্টি মানি লন্ডারিং সংযোগ
আমরা যাচাই উদ্দেশ্যে আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট সংগ্রহ করতে পারি এবং সেই ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে কভার করা হয়।
রিভিশন নোটিফিকেশন
যখন এই গোপনীয়তা পাতা আপডেট হয় তখন আমরা অ্যাকাউন্ট লগইনে একটি নোটিশ দেখাই যাতে আপনি পরিবর্তনগুলো পর্যালোচনা করতে পারেন এবং নতুন শর্ত অনুমোদন করতে পারেন।

tlou 3 এ গোপনীয়তা কেন্দ্রিক অ্যাকাউন্ট ডিজাইন

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লেআউট এবং সেটিংস প্যানেল এমনভাবে তৈরি করেছি যাতে আপনি সহজেই দেখতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে এবং কোন অনুমতি সক্রিয় আছে। নিচের...

ডেটা ড্যাশবোর্ড

অ্যাকাউন্ট মেনুতে একটি ডেটা ভিউ সেকশন আছে যেখানে আপনি সব সংগৃহীত তথ্য দেখতে পারেন, কোন পরিষেবা আপনার প্রোফাইল অ্যাক্সেস করছে এবং কখন শেষ ডেটা আপডেট হয়েছিল তা চেক করতে পারেন।

দ্রুত ডাউনলোড অপশন

সেটিংস প্যানেলে একটি এক্সপোর্ট বাটন আছে যা আপনার সব অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে দেয় যাতে আপনি অফলাইনে পর্যালোচনা করতে পারেন।

গ্রানুলার কন্ট্রোল

আপনি প্রতিটি ডেটা ক্যাটাগরির জন্য আলাদা অনুমতি টগল করতে পারেন যেমন গেম হিস্ট্রি লগিং, মার্কেটিং কমিউনিকেশন এবং ডিভাইস লোকেশন শেয়ারিং, যাতে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সক্রিয় থাকে।

লগইন অ্যালার্ট

প্রতিবার নতুন ডিভাইস বা লোকেশন থেকে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন হলে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে একটি এসএমএস পাঠাই যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন।

সেশন ম্যানেজমেন্ট

অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি পাতায় সব সক্রিয় সেশন দেখতে পাবেন ডিভাইস টাইপ, আইপি এবং লাস্ট অ্যাক্টিভিটি সময় সহ এবং আপনি যেকোনো সেশন রিমোটলি লগআউট করতে পারেন।

ডিলিট অ্যাকাউন্ট ফ্লো

সেটিংসের নিচে একটি স্থায়ী অ্যাকাউন্ট ডিলিট বাটন আছে যা আপনাকে গাইড করে কোন ডেটা মুছে যাবে এবং কোন তথ্য নিয়ন্ত্রক কারণে সংক্ষিপ্ত সময়ের জন্য রাখা হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে রেফারেন্স নম্বর এবং লেনদেন পরিমাণ সংরক্ষণ করি, আপনার ওয়ালেট পিন বা ব্যাংক বিবরণ আমাদের সার্ভারে কখনো আসে না এবং সব ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি যতটুকু লেনদেন সম্পূর্ণ এবং গেম সেশন চালু করার জন্য প্রয়োজন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা ডেটা প্রদান করতে পারি।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে ডেটা ড্যাশবোর্ডে গিয়ে আপনি আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং লগইন রেকর্ড দেখতে পারবেন এবং এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করে সব কিছু সিএসভি ফাইলে ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লগইন ডেটা অবিলম্বে সরিয়ে ফেলি কিন্তু লেনদেন রেকর্ড ৯০ দিন রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আর্কাইভ পিরিয়ডের পর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।

আমরা আপনার খেলা গেম, সেশন সময় এবং বাজির পরিমাণ লগ করি যাতে আপনাকে পার্সোনালাইজড গেম সাজেশন দিতে পারি এবং প্ল্যাটফর্ম পারফরম্যান্স উন্নত করতে পারি কিন্তু এই তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, সেটিংস প্যানেলে আপনি গেম হিস্ট্রি লগিং, মার্কেটিং কমিউনিকেশন এবং ডিভাইস লোকেশন শেয়ারিংয়ের জন্য আলাদা টগল পাবেন যেগুলো আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, তবে লেনদেন লগ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কিছু ডেটা সংগ্রহ বাধ্যতামূলক।

আমরা যখনই নতুন ফিচার চালু করি বা পেমেন্ট পার্টনার যুক্ত করি তখন পলিসি পর্যালোচনা করি এবং প্রতি তিন মাসে কমপ্লায়েন্স টিম সব আইনি পাতা চেক করে। প্রতিটি সংশোধনের পর আপনি লগইনে একটি নোটিফিকেশন পাবেন এবং পাতার নিচে রিভিশন ইতিহাস দেখতে পারবেন।